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Términos y Condiciones de MetaCRM

Bienvenido a MetaCRM. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y plataforma, metacrm.es, aceptas quedar vinculado por los presentes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, debes abstenerte de utilizar nuestros servicios.

1. Información General

El sitio metacrm.es (en adelante, “el Sitio”) es operado por MetaCRM Gestión Digital S.L. Somos una plataforma enfocada en la organización, seguimiento y comunicación con leads y clientes para profesionales del sector inmobiliario y otros sectores comerciales. El uso del Sitio implica la aceptación de estos términos, así como de nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

2. Uso del Sitio y Acceso a los Servicios

Al utilizar el Sitio declaras que:

  • Eres mayor de edad y tienes capacidad legal para aceptar estos términos.
  • Utilizarás los servicios de manera responsable y sin causar daños, interrupciones o fallos en el Sitio.
  • No utilizarás MetaCRM para fines ilegales, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
  • Mantendrás actualizada y veraz toda la información proporcionada.

MetaCRM se reserva el derecho de restringir el acceso o bloquear cuentas que incumplan estas condiciones.

3. Registro de Usuario

Para acceder a las funcionalidades del software es necesario crear una cuenta. Al registrarte:

  • Te comprometes a proporcionar datos exactos y actualizados.
  • Eres responsable de la seguridad de tus accesos (correo y contraseña).
  • Debes notificarnos de inmediato en caso de uso no autorizado de tu cuenta.

MetaCRM no será responsable de pérdidas derivadas del uso indebido de credenciales por parte del usuario.

4. Servicios de MetaCRM

MetaCRM ofrece distintas funcionalidades orientadas a la gestión comercial y de leads, entre ellas:

  • Registro, clasificación y seguimiento avanzado de leads.
  • Gestión de tareas, llamadas, citas y procesos comerciales.
  • Automatizaciones de comunicación (email, mensajes o notificaciones).
  • Paneles de análisis, métricas y reportes de rendimiento comercial.
  • Integraciones con herramientas externas para mejorar la productividad.

Nos reservamos el derecho de modificar, ampliar, actualizar o retirar cualquier funcionalidad sin previo aviso.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del Sitio —textos, gráficos, logotipos, imágenes, software, bases de datos y elementos técnicos— pertenece a MetaCRM o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación sin autorización expresa.

6. Responsabilidad

MetaCRM no será responsable de:

  • Daños directos o indirectos derivados del uso o mal uso del Sitio.
  • Pérdida de datos, interrupciones del servicio o fallos de conexión.
  • Información incorrecta proporcionada por los usuarios o por terceros.
  • Virus, ataques o cualquier contenido dañino transmitido por internet.

El usuario es responsable de disponer de sistemas de seguridad adecuados.

7. Pago y Facturación

Algunas funcionalidades requieren suscripciones de pago. Al contratarlas:

  • Aceptas abonar las tarifas vigentes según la modalidad elegida.
  • Los pagos se gestionan a través de pasarelas externas con sus propios términos.
  • Las renovaciones pueden ser automáticas según la suscripción contratada.
  • No se ofrecen reembolsos salvo en los casos establecidos por la ley aplicable.

8. Suspensión o Eliminación de la Cuenta

Podemos suspender o eliminar tu cuenta cuando:

  • Existan indicios de fraude, abuso o incumplimiento de los términos.
  • Se utilice el sistema para actividades ilegales o perjudiciales.
  • Haya impagos continuados o disputas reiteradas.

La eliminación de la cuenta implica la pérdida de acceso a datos y servicios.

9. Modificación de los Términos

MetaCRM puede actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación. Es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de [tu país o región]. Ante cualquier conflicto, ambas partes aceptan someterse a los tribunales competentes de [tu ciudad o país].

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos o sobre el funcionamiento de MetaCRM, puedes escribirnos a:
contacto@metacrm.es